房地产销售人员上半年六大总结公司。
随着时间的流逝,上半年的工作暂时告一段落。作为房地产销售人员,我们需要认真回顾上半年的销售工作。职场中的成长离不开对工作的认真分析和回顾。总结上半年房地产销售情况,应重点关注哪些方面?以下是小编为您精心整理的《房地产公司销售员工上半年总结》。欢迎您分享给您的朋友!
从事房地产行业已经半年多了,销售方面还有提升空间。虽然我的水平有限,但是我还是想写一些自己的东西,就是可以从中找到改进的地方,也可以找出自己需要学习的东西,提高自己的销售水平。
经历了上次开业,从最初的换水到后期的成功销售,整个销售流程已经熟悉起来。在接待客户的过程中,我的销售能力得到了提高,也逐渐了解了销售的理念。从已经买房的客户那里,我在卖房的过程中积累了很多销售经验。我在这里展示给大家看。也许我做得不太好,但我希望能和大家分享。
首要的也是最基本的就是接待时始终保持热情。
第二,登记客户并进行跟踪回访。做好销售的前期工作,才有利于后续的销售工作。
第三,定期邀请客户前来看楼,了解我们楼盘的发展情况。坚定客户的购买信心,做好沟通,根据客户的要求为客户准备好几套方案,以利于客户考虑和开口销售,让客户更有选择性,避免集中购买同一种户型。这也有利于你自己的销售。
第四,提高自己的业务水平,加强房地产相关知识和最新动态。面对客户时,你可以轻松,树立你的专业精神,同时让客户更愿意信任你。从而促进销售。
第五,多站在客户的角度思考问题,这样才能有针对性的解决,为客户提供最合适的房子,解决他的疑虑,让客户买得放心。
第六,学会运用销售技巧营造购买欲望和氛围,适当迫使顾客尽快做出决定。
第七,无论做什么事,如果没有好的心态,肯定是做不好的。我认为工作态度决定一切。当个人需求受挫时,态度最能体现你的价值观。积极乐观的人将此归因于个人能力和经验的不完善,愿意不断地向好的方向提高和发展,而消极悲观的人则将其归咎于机会和不公平的环境,总是抱怨、等待和放弃!什么?有什么样的态度,就有什么样的人生。
第八,找到并认清自己的目标,不断增强信心勇往直前并坚持到底。这始终是最重要的事情。龟兔赛跑的寓言在现实生活中经常出现。兔子往往注重机会,而乌龟则始终坚持核心竞争力。现实生活中,就像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人最终会战胜追逐机遇的人。生活有时就像爬山。当你年轻力壮的时候,你总是像兔子一样跳来跳去。一有机会就想换工作,走捷径;当你遇到挫折时,你想放弃,休息一下。人生需要积累。有经验的人,就像乌龟一样,懂得匀速慢行的原理。我坚信,只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每一步都坚定地走在前面的路上,反之就能更早到达终点。如果领先取决于机会,那么运气最终会耗尽。
要保持长久的工作热情和干劲,需要有“不等鞭子就干”的精神。所以在这六个月里,我一直坚持做好自己能做好的事情,不断积累,一步步朝着自己的目标坚定前行。
尊敬的领导:
上半年已经过去,新的挑战还在后面。上半年,压力与挑战并存。年初的时候,房地产市场还没有完全恢复,当时的压力其实还是蛮大的。客户有很多顾虑,媒体有各种不利的宣传,但我坚信XX地产的稳定性和升值潜力。接下来的几个月,房地产市场出现反弹。我和同事们抓住了机遇,达到了公司的目标,创造了不错的业绩。在实际工作中,我对销售有了新的体会。在这里我总结一下我的工作:
1。工作经验
1。不做作,以诚相待,顾客能辨别真假。赢得客户的信任,客户就会听你的。相反,你所说的一切都会产生相反的效果。
2。了解客户需求。尽快了解客户的需求,并提供针对性的解释。否则,你所说的一切都将是徒劳的。
3。在推荐房子的时候,一定要充满信心,了解所有的房子,包括它的优点和缺点,并对客户的所有问题提供合理的解释。但是,不要强行解释明显的缺点。没有什么是完美的。 ,让顾客明白,如果你看到完美,就一定有谎言。
4。维护客户关系。每个客户都有不同的联系。只要保证对项目的热爱,他们就会将热爱传递下去,资源将源源不断。
5。确保您表明了自己的身份。我们不是卖房子,而是顾问,用我们的专业知识帮助客户。多与客户谈论专业知识,中立地评价其他物业,可以增加客户的信任。
6。一个好的团队需要团结协作。
2。需要改进的地方
1。有时我缺乏耐心,往往会针锋相对一些问题较多或比较激进的顾客。事实上,对于这类客户,采取迂回或温和的方式可能会更有效。所以,今后我们一定要克制自己的脾气,增加耐心,让顾客感受到更多的体贴,这样才会有更多的信任。
2。对客户不够关心。有些客户需要销售人员的持续关注。否则,如果他们有问题,他们可能不会来找你问。相反,他们会去找别人打听或者自己弄清楚。这样,我们就会失去成交的主动权。因此,今后我会加强与客户的联系,时刻关心、提问,引出他们的问题,然后巧妙地解决。这样不仅能抓住机遇、掌控全局,还能增进与客户的关系,提高客户保留率。可能性。
我在这里工作已经半年多了。上半年,我销售了XX套,总销售额XX万元。在今后的工作中,我将进一步完善自己,完善自己,增加对XX各方面的认识和了解。我不仅要做好这个项目,还要跟着公司南北走,开拓新的战场。
在此,非常感谢领导给我这次培训的机会。我会更加努力,学习,交出一份满意的成绩单。
经过试用期,我已达到成为全职员工的要求。我想申请全职工作,恳求领导给我一个到XX工作的机会。
最诚挚的问候
致敬!
XXX
20xx年XX月XX日
开拓市场,狠抓生产管理,内保质量,以市场为导向,面对今年全球金融危机的挑战,抓住机遇,销售部全体员工齐心协力,共同努力,完成今年的销售工作任务,特此总结今年的工作:
1。 20xx年销售情况
20xx年,经过我公司在北京、上海展会以及在_、Discovery Resources等专业杂志上进行宣传,我公司_品牌产品已经有了一定的知名度,国内外客户有一定的知名度对我们产品的信心程度。知道并理解。 20xx年,老板给销售部定下销售额_10000元。我公司销售部完成年销售总额_1万元,产销率95%,货款回收率98%。
2。加强业务培训,提高综合素质
产品销售部负责公司所有产品的销售。不难想象,责任有多么重大,任务有多么艰巨。建立一支善于战斗的高素质销售队伍,对于完成公司年度销售任务至关重要。 “工欲善其事,必先利其器”。本着提高销售人员综合业务素质的目标,所有销售部门人员必须进行职业技能培训,进一步提高销售业务知识。今年,公司新增了速达3000财务管理软件网络版,可以清晰体现销售和财务管理的时效性。我们的销售人员是在XX市科技有限公司的培训下学习和成长的,所学到的专业知识和公司内部信息都是保密的,每个人都必须持有职业道德。老板是领导销售部门的最高领导。他希望加强对我们员工的监督、批评和业务指导,让我们的销售人员学习专业知识、提高技术职能、增加自我价值。 20xx年,我学习了ISO内审培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。一年来,我们把学到的管理知识和方法充分运用到公司的生产管理中,取得了令人满意的效果。
3。构建营销网络,培育销售模式
麦克风线材销售是我公司产品销售部的重点。销售情况的好坏将直接影响公司的经济效益。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、开拓市场空间、挖掘潜力市场,用我公司的品牌知名度带动产品销售,建立了以当地为主体的销售网络。体并辐射全省乃至全国。网络景观。
4。关注行业动态,掌握市场信息
随着电子产品行业市场竞争的日益激烈,信息在营销过程中发挥着越来越重要的作用,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,抓住商机,向信息求效益,将市场调研和信息收集、分析、组织制度化、规范化、规范化。产品销售部通过市场调查、商务谈判、报刊杂志、行业协会、计算机网络等建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展动态;建立客户档案和厂家档案,努力收集基础信息;要根据市场情况积极派遣业务人员,跟踪掌握国内各销售市场动态。
5。 继续努力迎接新的挑战
回顾过去的一年,我们销售部全体销售人员艰苦奋斗、积极主动、团结一致,取得了良好的销售业绩。成就属于过去。展望未来,销售部前面的路更长、更艰难、更艰巨。我公司销售部全体业务人员一致表示,2_-_年一定要发挥积极性、主动性、创造性,履行工作职责,全力以赴做好20xx年的销售工作,要深入了解电子行业动态,进一步开拓和巩固国内市场,为企业创造更高的销售业绩。
春节快乐,祝愿我们科技有限公司20xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的前列,离我们的理想越来越近。
夜色中,新年已至尾声。 XX年对于房地产行业来说是充满挑战的一年,也是我们面临严寒的一年。这近一年来,我付出了努力,也收获了一点。临近年底,我回想起过去的事情。目的是吸取教训,提高自己,使自己能够做得更好。我有信心、有决心明年把工作做得更好。下面我就今年的工作做几点总结。
1。上次评估改善事项总结
前期考核通过后,我们对存在的问题进行了深刻的反思,分析了问题的根源,找到了原因,发现存在以下问题,要更加努力地改正他们。
(1)销售工作最基本的客户拜访太少。在前期的工作中,每月记录的客户拜访记录为1条,加上未记录的客户数量,一个销售人员一天拜访的客户总数为0。从上面的数字来看,似乎我在基本的客户访谈方面没有做得很好。
(2)沟通不够深入。作为销售人员,在与客户沟通的过程中,不能清晰地向客户传达我公司房屋的优势,了解客户的真实想法和意图;我们无法快速回复客户提出的某些问题。不知道客户在传达出售信息时对我们房屋的优点的理解或接受程度如何。
(3)工作没有明确的目标和详细的计划。作为一名销售人员,你还没有养成写工作总结和计划的习惯。销售工作处于放任状态,导致销售工作缺乏统一管理、工作时间缺乏合理分配、工作局面混乱等各种不良后果。
(4)新业务拓展不够,业务增长幅度小,个人业务员责任心和工作计划性不强,业务能力有待提高。
这些都是需要一步步完善的。要总结经验,开拓创新,提高自身业务素质。
2。作业已完成
(1) 销售业绩
截至xx年1月2日,已完成人民币销售总额,已完成年度销售任务%,按揭贷款余额较去年增加%,贷款金额约1万元,基本还款为人民币,还款率为xx%,其余xxx户已办理房屋所有权证;其中,组织温馨家园等销售展会1次,外出宣传1次,对客户户进行回访,回访率xx%。
(2) 销售及服务绩效
1。整理房委会的住房按揭贷款及预按手续,供客户参考。
2。做好接听电话、拜访客户的工作,还要做好与客户的分析、跟进、洽谈工作。
3。了解客户的资金实力和银行信誉,为客户提供全面的信息参考。
4。加强与银行、房管局的沟通,熟悉其新业务、新政策,更好地服务客户,化解客户的疑虑和后顾之忧。
(3) 未完成工作分析
1。有时我缺乏耐心,往往会与一些问题较多或说话较激烈的顾客针锋相对。事实上,对于这类客户,采取迂回或温和的方式可能会更有效。所以,今后我们一定要克制自己的脾气,增加耐心,让顾客感受到更多的体贴,这样才会有更多的信任。
2。对客户不够关心。有些客户需要销售人员的持续关注。否则,如果他们有问题,他们可能不会来找你问。相反,他们会去找别人打听或者自己弄清楚。这样,我们就会失去成交的主动权。因此,今后我会加强与客户的联系,时刻关心、提问,引出他们的问题,然后巧妙地解决。这样不仅能抓住机遇、掌控全局,还能增进与客户的关系,提高客户保留率。可能性。
3。专业
1。有良好的团队合作精神和工作态度
任何策略的实施都必须通过市场来体现,并且必须得到营销团队的大力支持。因此,很多企业都会不断地对销售人员进行销售培训,希望通过这些培训,销售业绩能够突飞猛进。近朱者为赤,近墨者为黑。大家营造了销售氛围,销售培训贯穿整个销售过程。更多的是工作中的心态调整,即营销心理培训,让大家集中智慧做好销售工作。这就是团结合作。的力量。
2。顾客至上,每天践行言、行、行动、行动
作为一名房产顾问,我每天都会花5分钟练习对着镜子微笑,练习姿势,对自己说一些礼貌用语。通过长期的练习,身边的朋友已经开始感受到我身上的变化。我说我越来越漂亮了,我可以像对待自己的家人一样坦然地对待客户了。
3。每天坚持做一份业务作业
我利用空闲时间有意识地进行业务培训,坚持每天做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水平提高得很快。经营内容包括:项目经济技术指标;项目所在地及周边环境;项目平面布局、周边区域的长、宽;项目户型类型及分布;单套式各功能房间的开间、进深、面积、层高、建筑间距;相关销售文件的说明;装修标准;配套设施;了解项目进展情况;物业管理;价格、优惠条件;列出项目卖点;以上内容必须每天在模特面前讨论一次;不动产登记流程、收费标准及所需个人材料;银行按揭手续、收费标准及所需个人材料;财产所有权证书和所需个人材料的处理和费用;土地证书和所需个人材料的处理和费用;抵押银行和利率及计算;买房后的相关费用。
4。认真记录客户档案
?意向价格、交货标准、客户来源等;记录每一次谈判过程,尽可能详细地记录与客户的每一次接触过程(包括电话跟踪、多次拜访),以便了解客户情况;建立联系渠道。与客户保持定期联系,通过电话回访等方式了解客户动态,通过互动让客户成为你的朋友;坚持下去。如果客户尚未做出购买决定,请跟进并关闭案例。记录客户的交易状态或未能完成交易的原因。在空闲时间,翻阅一下自己的客户档案,回忆一下客户的外貌、接待过程,加深对客户的印象。当客户来访或第二次打电话时,可以准确地叫出他的名字。这是与客户建立友谊的开始。只要你认真做好你的工作,我相信你一定能做好,而且会做好。
__上半场结束了。为了更好地开展各项工作,现将__上半年工作总结如下:
1。业务工作:
截至6月__月,三层商场销售额已完成全年计划的%,已完成同期的%,利润已完成全年计划的%,同期已完成 %,
其中,男装销量完成去年同期的%。降幅最大的是羊绒和羊毛领域,同期下降了%。主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依靠零售,高端货品销售受到影响;男装高端商品销售受到影响。主要原因是偏厅品牌高端产品销售不佳,并以特价促销为主,导致中道品牌失去价格优势,影响销售。利润为去年同期的%。主要原因是今年合同中的保证利润已按月提前分配,销量下降对利润的影响并不明显。
鞋帽部门销售额完成去年同期的%。下降幅度最大的品类是中道,同期下降了%。主要原因是去年商社300元团卡的提货集中在1月份(不是今年)。中道集团卡提货占比较高,影响较大;此外,红蜻蜓、蜂蜜、必高三个品牌同比下降43.2%。主要原因是今年货量比去年同期少,新车型红蜻蜓供应商因资金原因基本没有供应新车型,销量大幅下降;第三,休闲鞋的主要原因是今年休闲鞋的单价较高,同比增长了%。一些老顾客转而穿着价格较低的户外产品。利润为去年同期的%,主要是因为今年的促销费比去年同期高。
2。接手三楼工作两个月后,我主要做了以下工作:
1。加强与各品牌厂家的有效沟通,利用工厂资源提升销售业绩;
对于很多品牌,我们都是与厂家或者大型代理商合作。他们拥有丰富的产品资源,举办厂商周活动,折扣力度大,效果明显。端午节期间,联系梦特娇厂家,推出大型特价促销活动,销售额近万元;父亲节期间,乔丹举办了VIP主题酒会,支付1万元即可获赠价值1万元的产品,销售额达万元,比去年同期增长761%。员工内购会上,利郎推出全店30折起特价、九牧王回馈50折等重磅活动。场内销量达到1万辆,同比增长193%。
2。加大活动力度,做好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日,办公室经理将直接与品牌供应商协调,确保活动的力度和效果。特别是在公司现有活动的基础上,母亲节、父亲节部门针对三楼经营项目开展了针对性的抽奖活动,并制作了父亲节电视专题节目,取得了良好的销售成绩。母亲节和父亲节销售额分别增长14.36%和7.46%。
3。利用场外促销机会提高品牌绩效并增强供应商信心。
针对今年市场不好,部分品牌任务完成不理想的现状,该部门积极联系厂家,利用周末进行场外促销,增加了销量,
金地铃、九木王裤等活动具有良好的促销效果,缩小了实际销量与保障任务之间的差距。
3。管理工作
1。强化服务措施,科室服务水平显着提升
服务工作是我们始终注重的工作。只有良好的服务才能带来良好的销售。当硬件设施与竞争对手存在巨大差距时,我们必须在软件上下功夫。
今年公司也加大了对我们服务状况的现场检查力度,部门还根据实际情况制定了针对商场三楼服务的整改措施。该部门加大了服务方面的监督检查力度,每月进行班组考核。好的团队将受到奖励和表扬,而差的团队将受到劳动和体罚。保证每天秘密探访,并在第二天的早会上汇报。部门内部引入了配对子内阁组的相互检查制度。相邻配对分柜组每天上岗前对仪表、胸牌、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查和提醒,将违纪行为消灭在萌芽状态。
通过结对分柜组的互查,员工的自律性得到了很大的提高,员工的服务意识也得到了很大的提高,有效提升了部门的整体服务水平。
2。加强产品价格和产品质量管理,杜绝不合格产品上柜
5月份,部门在做好销售的前提下,严格把控产品质量。对产品质量和价格标签的检查是在部门内部进行的。首先,橱柜团队结合实际情况,对橱柜集团的品牌证书、内外标签、价格标签等进行了检查,对发现的问题自行整改。随后,该部门对证件过期、证件不全、价格标示不全的专柜组进行了复查,并下达了整改时间,确保产品证件有效、到位,杜绝不合格产品上柜。
3。始终坚持不懈地做好安全工作,始终牢记安全是企业经营的基础。
部门定期利用早会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发现问题及时整改。高度重视机务部、安全管理部发现的问题,积极配合整改,把安全放在第一位。
4。现有问题
1。对新引进品牌关注度不够,不利于品牌培育;
2。品牌储备不足。当某个品牌下架或者某个品牌需要淘汰时,没有有效的候选品牌,影响调整进度;
3。员工主动服务意识有待进一步强化。
5。综上所述,__下半年部门将重点做好以下几方面、各方面的工作
(1)做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤装区的品牌调整和定位调整;
(2)注重日常品牌储备,与目标品牌保持联系,为未来品牌结构调整奠定基础;
(3)部门内制定新品牌推广计划,首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出推广计划,增加新品牌的知名度,提高销量尽快表现;
(4)采取多种促销方式,分时段促销,增加销量;
1。有针对性地联系大型销售活动,如百丽旗下五大品牌、老板休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;
2。联系品牌厂商周活动,准备淡季促销活动;
3。组织做好各类店庆任务,与供应商沟通,积极联系货源,准备部分品类的特价销售(重点是男装、羊绒);
4。 12月举办羊绒节、靴子节,带动客流,增加销量
(5)加强与供应商沟通,稳定品牌发展;
部门会不时加强与各品牌供应商的沟通,特别是销售业绩不佳的供应商。他们要及时保持沟通,向厂家提供更加合理的建议,保证供应商的稳定。
(六)做好分级管理,培养员工主动服务意识。
加强与各柜台班组长的沟通,首先激发班组长的积极性,让一些服务好、销售热情高的柜台班长利用早会等形式进行沟通和交流。与员工分享服务的快乐,从而调动全体员工的积极性,逐步培养他们主动服务的意识。
以上部门将努力做好今后的工作。同时,他们将不断探索思路,积极创新运营,力争__下半年取得更好的销售成绩。
今年是公司开拓进取的一年。今年是公司创新改革的一年。作为xx公司的一名销售人员,在公司领导的带领和关怀下,我经过上半年的努力工作,克服了许多困难。虽然取得了一些成绩,但仍存在一些问题。现将我上半年个人工作情况汇报如下。
刚到xx公司的xx项目时,我对房产销售知识还不是很精通,对新环境、新事物也比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快对公司的性质和房地产市场有了一定的了解。作为销售部的一员,我深感责任重大。作为企业的门面和窗口,您的一言一行也代表着一个企业的形象。因此,我平时注重提高自身素质,以高标准要求自己。在高素质的基础上,要强化专业知识和技能。
另外,在做好本职工作的同时,还必须对xx乃至全国房地产市场动态有广泛的了解,走在市场的最前沿。经过这段时间的培训,我们将力争尽快成为一名合格的销售人员。
关于20xx年已经过去半年的销售工作,我从公司销售部门和个人方面总结一下:
1。我在xx房地产咨询有限公司xx销售部工作的感想与回顾
我工作的xx项目市场部的销售人员都比较年轻。虽然他们充满活力、充满激情,对工作有一定的亲和力,但缺乏经验,特别是在处理突发事件和一些新问题方面。我认为存在重大缺陷。通过前期的项目运作,我们的销售人员对于项目的能力和理解都有了很大的提升。今后我将通过参加公司组织的销售人员培训以及内部人员的调整来进一步提高。努力提高自己。作为xx地产的开发商,在企业品牌和地产品牌的运营思路上与我公司存在冲突,导致营销部门的资源配置没有完全到位。通过前期工作的深入开展以及双方的不断沟通和交流,这个问题已经得到解决。
我认为如果协调或沟通不顺畅,就会导致工作方向不一致。久而久之,双方的想法和工作目标就会产生很大的差异。这让我感觉很难摆脱,好像有时我有一些建议或意见,但又无法表达出来。现在我知道了问题的严重性,我一定会努力改正,力争在工作中做到目标一致、简单高效。但营销部门的职责和权限仍存在不明确的问题。我认为营销部门必须有一定的权限,只执行销售程序。无论问题大小,都必须咨询开发人员,这必然导致效率低下。 ,一些问题的控制也会对销售产生负面影响,这样营销部门的工作就会非常被动。建立一个职责明确、工作流程清晰的制度,无疑对我们的销售人员更加有利。缺点。
会议是工作中非常重要的一部分和内容,但我感觉我们公司销售部内部会议的效果不是特别理想。对此,我想这是否与我们公司的会议内容和形式有关。如果参与者的安排不明确,有什么关系吗?在此我诚挚建议公司各级领导能够在高层会议上与开发公司积极沟通。这样更有利于我们下游销售人员了解自己的工作问题。以及问题的解决方案。
2。对于过去一年的销售情况和经验以及人员销售中发现的问题,客户在想什么?他们有什么样的需求?他们对您的产品和您个人有何看法?这些是我在xx年作为一名销售人员所要考虑的问题,不仅是在沟通前分析客户的心理,而且在每次沟通后我都尽力对这些问题进行跟踪分析。沟通。我觉得只有这样才能对这些问题进行后续分析。在沟通活动中,我们可以更准确地把握客户的内心需求,从而达到双方都满意的沟通效果。每次和客户沟通后,我觉得回顾各方面的目的是为了能够提高自己在以后沟通过程中的能力。取长补短,不断发挥自己的优势,不断提高自己的销售技巧。对此我感触很深。比如,在销售过程中,我觉得顾客的心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素。 ,销售工作其实是一门需要特别注重技巧的学科。以我在销售过程中遇到的一个销售情况为例解释一下:
有一天,售楼处。
客户:这个户型20层一平米多少钱?
我:这个户型现在是xxxx元每平方米。
顾客:太贵了!能便宜点吗
我:我没办法。如果你看看这套公寓的朝向和整栋楼的位置就知道这个价格绝对物有所值。而且现在是xx假期,所以这已经很划算了。价格实在是太高了,不能再便宜了。
顾客:那我再看看吧。
我认为这是错误的答案。当顾客直接询问价格时,第一反应应该是确认顾客了解产品后再谈价格。直接询问价格的就是价格型客户。回答完价格后,客户必然的逻辑答案是太贵了。这样,销售人员没有任何解释的余地,客户也不给销售人员解释产品的技术或独特性的机会。根据我的工作经验,我想我应该回答如下:
我:你的视力真好。您认为这套公寓很独特,并且在整个物业中的位置非常优越。不过,价格可不便宜,还蛮贵的!
这个时候,暂停一下,给顾客留出安静的空间。顾客会迫不及待地询问要多少钱?
我:你的视力怎么样?该户型每平方米售价xxxx元。这时候,客户的回答一定是两种类型之一。顾客A:不便宜。那么为什么这么贵呢?顾客B:你觉得3480元贵吗?你开玩笑吧,它并不贵。
对于第二种,我已经赢得了这个客户,而第一种的回答正好给了我一个解释产品性能的机会,这是理所当然的。
总结一下要点,我发现客户直接询问价格后的答案应该很难回答。先说贵,然后在客户继续问多少钱的时候回答具体价格。
同时,在具体工作中,我必须检讨自己。我有时缺乏耐心,往往会与一些问题较多或说话较激进的顾客针锋相对。事实上,对于这类客户,采取迂回或温和的方式可能会更有效。所以,今后我们一定要克制自己的脾气,增加耐心,让顾客感受到更多的体贴,这样才会有更多的信任。对客户不够关心。有些客户需要销售人员的持续关注。否则,如果他们有问题,他们可能不会来找你问。相反,他们会去找别人打听或者自己弄清楚。这样,我们就会失去成交的主动权。因此,今后我会加强与客户的联系,时刻关心、提问,引出他们的问题,然后巧妙地解决。这样不仅能抓住机遇、掌控全局,还能增进与客户的关系,提高客户保留率。可能性。
的半年工作总结频道希望能解决您写作上的问题,也希望我们创作和收集的《房地产公司销售员工上半年总结汇总六篇》内容对您有所帮助。同时,如果您需要更多汇总示例,可以访问“上半年房地产销售汇总”专题。